Le recomendamos que cuando reciba su pedido escriba en la copia del albarán de transporte las palabras “recibido pendiente de inspección”, es su derecho examinar el estado del equipo recibido. Si observa algún daño o rotura, debe informarnos por escrito al correo electrónico info@mamparasdeduchaamedida.es o por whatsapp al +34 605 340 658 lo antes posible después de recibir el pedido.
El plazo de devolución para productos estándar es de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin penalizaciones por su ejercicio. Los productos hechos a medida no se pueden devolver.
Al cliente se le reembolsará el importe íntegro de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se notifique la decisión de desistimiento.
El reembolso de este importe se realizará por el mismo medio de pago que utilizó el consumidor para la transacción inicial, salvo que el consumidor haya acordado expresamente lo contrario y siempre que el consumidor no tenga que asumir ningún coste como consecuencia del reembolso.
El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones (siempre y cuando no vaya más allá de la simple comprobación del buen estado y funcionamiento del producto).
El consumidor tendrá que pagar los gastos de devolución de los productos.
Le proporcionamos el formulario de desistimiento que puede descargarlo en formato pdf y enviarlo firmado https://www.mamparasdeduchaamedida.es/modelo-desistimiento-devoluciones-banosrh.pdf, o también puede ejercer este derecho a través de este formulario online https://www.mamparasdeduchaamedida.es/formulario-para-devoluciones
En la medida de lo posible, el producto se devolverá en su embalaje original, pero le informamos que si no se devuelve en el mismo embalaje original, el producto puede sufrir una depreciación.
Si el producto entregado no corresponde a su compra, está dañado o defectuoso, la pieza en cuestión será retirada por la fábrica o en su totalidad si no hay otra solución, a la mayor brevedad, asumiendo los gastos ocasionados.