En caso de falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, BanosRH responde frente al consumidor de las faltas de conformidad que se manifiesten durante un plazo de 5 años a partir de la entrega, que se entenderá producida el día de la factura o recibo, o en el albarán de entrega si éste fuera posterior.

El tratamiento antical tiene una durabilidad de 2-3 años. Recomendamos a partir del primer año o del segundo año volver a aplicarlo. Se puede adquirir en cualquier sitio y es sencillo aplicarlo. 

Todos nuestros productos cuentan con las certificaciones de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) ISO 9001:2000 y siguen estrictas normas de seguridad de la UE.

Los fabricantes de mamparas utilizan perfiles de acero y aluminio especialmente tratados para el contacto con la humedad y protección contra la corrosión.

En cuanto al tipo de vidrio elegido, pueden ser en acrílico, que consisten en un material plástico llamado poliestireno de entre 2 y 3 milímetros de espesor, es liviano y económico. La otra forma de revestir las puertas y fijar en las paredes es el vidrio de seguridad templado con diferentes espesores que se encuentran en el mismo, es uno de los aspectos más importantes de una mampara, tanto en cuanto a su resistencia como a su seguridad, no recomendamos vidrios de menos de 6 mm de espesor para garantizar la mínima seguridad en la ducha.

Le recomendamos que cuando reciba su pedido escriba en la copia del albarán de transporte las palabras “recibido pendiente de inspección”, es su derecho examinar el estado del equipo recibido. Si observa algún daño o rotura, debe informarnos por escrito al correo electrónico info@mamparasdeduchaamedida.es o por whatsapp al +34 605 340 658 lo antes posible después de recibir el pedido.

El plazo de devolución para productos estándar es de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin penalizaciones por su ejercicio. Los productos hechos a medida no se pueden devolver.

Al cliente se le reembolsará el importe íntegro de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se notifique la decisión de desistimiento.

El reembolso de este importe se realizará por el mismo medio de pago que utilizó el consumidor para la transacción inicial, salvo que el consumidor haya acordado expresamente lo contrario y siempre que el consumidor no tenga que asumir ningún coste como consecuencia del reembolso.

El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones (siempre y cuando no vaya más allá de la simple comprobación del buen estado y funcionamiento del producto).

El consumidor tendrá que pagar los gastos de devolución de los productos.

Le proporcionamos el formulario de desistimiento que puede descargarlo en formato pdf y enviarlo firmado https://www.mamparasdeduchaamedida.es/modelo-desistimiento-devoluciones-banosrh.pdf, o también puede ejercer este derecho a través de este formulario online https://www.mamparasdeduchaamedida.es/formulario-para-devoluciones

En la medida de lo posible, el producto se devolverá en su embalaje original, pero le informamos que si no se devuelve en el mismo embalaje original, el producto puede sufrir una depreciación.

Si el producto entregado no corresponde a su compra, está dañado o defectuoso, la pieza en cuestión será retirada por la fábrica o en su totalidad si no hay otra solución, a la mayor brevedad, asumiendo los gastos ocasionados.

Disponemos de un equipo de profesionales para ayudar en todo momento con cualquier duda que pueda surgir tanto en la instalación como en el mantenimiento del producto adquirido.

Nuestra empresa cuenta con el respaldo de otra tienda en línea dedicada a brindar repuestos para todos los productos y demás insumos.

Por esta razón podemos ofrecer una garantía de 5 años también el suministro de repuestos por un período mínimo de 10 años si no los tiene nos comprometemos a darle una solución en caso de que no sea posible esto daría lugar a la sustitución de un producto similar comprado.

Nuestros productos se entregan en cualquier lugar de España, Francia metropolitana y Portugal. La entrega se realiza por transporte terrestre salvo para las Islas Baleares y/o Canarias lo que significa que el cliente deberá recoger la mercancía y descargarla en la dirección correspondiente a pie de calle. Nuestro servicio de transporte incluye un seguro a todo riesgo para que recibas tu pedido en perfectas condiciones y cubre cualquier riesgo de rotura o daño que pueda ocasionar la agencia de transporte.

Le recordamos que, cuando reciba su pedido indique en el albarán de transporte “Recibido sin inspección”, lo que le da derecho a examinar el estado del material recibido.

Si el producto entregado no se corresponde con su compra, está dañado o es defectuoso, el cliente nos informará lo antes posible y la fábrica retirará la pieza en cuestión o la pieza completa si no hay otra solución, puntualmente. La fábrica correrá con los costes resultantes.

Los medios de pago aceptados son:

– Tarjetas de crédito (Redsys)
– PayPal
– Transferencia bancaria